Etapele returnarii unui produs:

  1. Completati Formularul de Retur (RMA). 
  2. Pregatiti coletul pentru expediere.
  3. Sunati la 021 9330 (Bucuresti) sau 021 9282 (Provincie) numar cu tarif normal, sau comanda online - Urgent Cargus pentru a ridica coletul.

 

Adresa Retur: Sc Inventii Electronice Srl, Strada Ion Simionescu nr 642C, Loc. Hemeius, Jud. Bacau. Cod postal 607235. Telefon: 0751984836

- Atentie! Coletele trimise cu ramburs sau care nu au formularul completat in prealabil vor fi refuzate la primire.

- Este obligatorie atasarea facturii si a certificatului de garantie al produsului, daca a fost eliberat (original);

 

Serviciul de service nu acopera:

1. produsele care nu beneficiaza de certificat de garantie emis de Inventii Electronice Srl;
2. taxele de transport in cazul renuntarii la cumparare;
3. produsele pentru care a expirat perioada de garantie;
4. produsele pentru care defectul reclamat nu se manifesta; 
5. produsele care au fost trimise prin intermediul altor firme de curierat decat cele agreate de Inventii Electronice Srl;
6. produsele care nu se incadreaza in conditiile de acordare a garantiei.

In cazurile descrise la punctele 1-6, de mai sus, dupa repararea produselor, atat turul, cat si returul acestora sunt taxate in contul clientului, cu plata ramburs.

 Acordarea garantiei implica doar repararea/inlocuirea produsului, nu si alte despagubiri, indiferent de natura acestora.

Serviciul de service este oferit gratuit de Inventii Electronice Srl pentru produsele care beneficiaza de certificat de garantie oferit de catre Inventii Electronice Srl.
Acest serviciu presupune preluarea de la client a produsului defect in perioada de garantie si returnarea acestuia dupa repararea lui in service-ul propriu.
Transportul tur-retur si se desfasoara in conditii de gratuitate.

Ne rezervam dreptul de a nu raspunde pentru:

- durata si starea produselor livrate prin alte companii de curierat, decat cele agreate;
- produsele expediate fara a avea un formular de service completat in prealabil;
- produse deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalarii necorespunzatoare.